Última actualización: 20 de octubre de 2026
Devoluciones gratis
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Para hacer una devolución, escríbenos a agentosm13@gmail.com o llámanos al +34 632 39 73 31 indicando tu número de pedido y los artículos que quieres devolver. Te enviaremos las instrucciones y la etiqueta de devolución.
Condiciones
- Las prendas deben estar sin usar, sin lavar y en el mismo estado en que las recibiste.
- Debes enviar la devolución en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión.
Reembolso
Una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsaremos el importe del producto y los gastos de envío estándar originales en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago que utilizaste en la compra.
Cambios de talla
Como nuestras prendas se fabrican bajo pedido, la forma de cambiar de talla es devolver el artículo (gratis) y hacer un nuevo pedido con la talla correcta. Consulta la guía de tallas antes de comprar.
Productos defectuosos o erróneos
Si tu pedido llega dañado, con un defecto de fabricación o no corresponde con lo que pediste, escríbenos en los 14 días siguientes a la entrega con una foto del problema. Te enviaremos un reemplazo o te devolveremos el importe completo.